Im September 2017 schloss ich meine Ausbildung zum agile Coach erfolgreich ab. Ich möchte hier mein Wissen im Sinne des Community-Prinzips "Geben und Nehmen sollten ausgeglichen sein" teilen.

Etwas Wichtiges: Die gesamten Ideen und Gedanken dieser Homepage spiegeln ausschließlich meine Sicht und nicht notwendigerweise die Sicht meines Arbeitgebers OTTO GmbH & Co KG wieder.


Was macht eigentlich ein agile Coach?


Folge 004: Was ist eine Visionsvergemeinschaftung?

Eine Visionsvergemeinschaftung hat zum Ziel, dass ein Team oder eine Bereich in Bezug auf ihren inhaltlichen Kontext ein gemeinsames Verständnis für eine übergreifende generische Vision entwickelt.

 

In der Regel wird eine Vision nur von einigen Menschen eines Bereiches entwickelt, was grundsätzlich erst einmal ok ist. Natürlich kann eine Vision auch von allen gemeinsam entwickelt werden. Im ersten Fall empfehle ich eine Visionsvergemeinschaftung durchzuführen. 

  

Am Anfang wird die Vision vorgelesen und gefragt, was ist für euch jetzt klar geworden und welche Fragen kommen bei euch auf. In der Regel kommen einige Fragen hoch. Was heißt innovativ handeln? Was heißt fair? Wer ist mit Kunde gemeint? usw.

 

Diese Fragen gilt es gemeinsam zu diskutieren, um so ein gemeinsames Verständnis aufzubauen. Ein Beispiel: Die Vision soll u.a. zu innovativen Handeln animieren. Das Team, dass für den Betrieb zuständig ist, gibt wahrscheinlich dem Aspekt ein anderes Gewicht, als ein Entwicklungsteam rund um künstlicher Intelligenz. Zwar bleibt der Aspekt Innovation in der Vision stehen, aber für den Betrieb hat nach der Visionsvergemeinschaftung der Begriff eine ganz bestimmte Bedeutung. z.B. Wir sorgen für innovatives Monitoringprozesse.  


Folge 003: Meine persönliche Sichtweise zu Werten, Prinzipien und Regeln.

Ich orientiere mein Handeln im Sinne der Vision an meinen Werten.

Das Handeln der Akteure sollte sich von einer Vision ableiten. In meinem Beitrag "Was verstehe ich unter Vision, Mission, Zielraum und Strategie?" gehe ich darauf ein wenig ein (Folge 2). Eine Strategie ist immer mit den Beteiligten einer Organisation aus der Mission und dem Zielraum abzuleiten. Wie erreichen wir effektiv und effizient den Zielraum?  

 

Wir sollten immer im Sinne der Zielerreichung handeln. Wie wir handeln, ist dabei aus den Werten abzuleiten. Legt man sich z.B. auf den Wert "Offenheit" fest, sind die Aktivitäten der Akteure mit der maximal möglichen Transparenz für alle Beteiligten sichtbar zu machen. Mit maximal möglichen Transparenz meine ich, dass es im Sinne der Effizienz in einigen Fällen sinnvoll ist Informationen kontrolliert bzw. strategisch an die Beteiligten weiterzugeben. Zu viel Information und ständiges Informieren kann auch hinderlich sein. Es gilt immer im möglich sinnvolles Maximum an Transparenz herzustellen. 

 

Werte sind zukunftsweisend. Ich kann Werte missachten oder akzeptieren. Daraus resultieren aus meiner Sicht erst einmal keine Konsequenzen oder Sanktionen.  Konsequenzen oder Sanktionen entstehen beim Missachten der Werte im Handeln. Wir formulieren oft Prinzipien oder Regeln für unser Handeln. 

 

Was verstehe ich unter Prinzipien? 

Prinzipien sind Leitplanken für das Handeln in einem bestimmten Zeitraum der Gegenwart. Prinzipien zeigen, ob ein Scrum-Team sein Handel an den Werten ausrichtet. Zum Beispiel am folgenden Prinzip "Wir erscheinen pünktlich zum Daily". Dieses Prinzip leitet sich von den Werten Commitment (Wir kommen pünktlich) und Respekt (Wir lassen Teammitglieder nicht unnötig warten) ab. Wird ein Prinzip erstmals nicht eingehalten, folgen in der Regel keine Konsequenzen. Wird das Prinzip in einem bestimmten Zeitraum der Gegenwart mehrmals nicht eingehalten, erfolgt ein Hinterfragen des Handelns. Warum kommst du in den letzten zwei Wochen öfter zu spät zum Daily? Das kann viele Gründe haben. Das Handeln entspricht nicht den Werten, es ist zu klären was der Kollege benötigt, damit er nach den Werten handeln kann. Es erfolgt eine Reflexion des Handels, das ist die wertvollste und wertschätzende Art. 

 

Was verstehe ich unter Regeln? 

Definiert ein Team Regeln, dann folgen einem zu späten Erscheinen zum Daily sofort Sanktionen, z.B. Bonbons für das Team. Das Handeln festigt sich und wird Teil der Kultur.  Das Handeln wird dann meistens nicht mehr hinterfragt. Was den Kollegen wirklich bewegt und warum er zu spät gekommen ist, wird dann meistens nicht mehr hinterfragt.  

Was beachte ich beim Definieren von Prinzipien oder Regeln?

Eine Regel die bei einer Verletzung nicht sofort zu Sanktionen führt ist keine ernst zunehmende Regel und nicht handlungsleitend.  

Es ist situationsbezogen darauf zu achten wann Prinzipien und wann Regeln zu wählen sind.  Ich vermeide i.d.R. das Aufstellen von Regeln, da diese meistens eine Reflexion des Handels unterbinden. Best-Practice-Praktiken sind aus meiner Sicht gefestigtes Handeln, die sich in der Vergangenheit als wert-stiftend entpuppt haben.  


Folge 002: Meine persönliche Sichtweise zu Vision, Mission, Zielraum und Strategie

 

 

Wie kommt das Team zu einer Vision?

Was ist der unterschied zwischen Vision, Zielraum, Mission,  True North und Strategie?

 

Ich möchte mit diesen Blog und meinem Video sehr komprimiert als minimal viable product darauf kurz eingehen.

 

In der Regel gibt es keine echte Vision. Entweder ist die Vision nicht verständlich oder erst gar nicht vorhanden. 

 

 

 

Eine Vision sollte

  • handlungsleitend
  • leicht erinnerbar bzw. kommunizierbar sein
  • sinnstifend 
  • emotional und motivierend

Eine Vision soll den Nutzer bzw. den Kunden eines Produktes bzw. Service ansprechen.

 

Hier ein Beispiel:

Wir verwandeln ihren Garten in eine Wohlfühl-Oase! 

 

Wir, die Firma "grüner Daumen" pflegen ihre Beete, scheren ihre Hecken und Mähren ihren rasen, damit sie ihn genießen können.

 

Wenn ich das zweite Visions-Beispiel einen Freund in der U-Bahn erzähle, wird er wahrscheinlich fragen: "Was ist daran besonders?" Die erste Vision regt wahrscheinlich seine Phantasie an. 

 

07.04.2019 Heute in der Reflexion kam mir folgender Gedanke. Wenn eine Vision kein Verb enthält, woran könnte es liegen? Ist die Vision dann ein Kompromiss vieler Interessenlagen? 

 

agile Coach Training

Folge 002: Vision, Mission, Zielraum, Strategie

Was verstehe ich unter Vision, Mission, Zielraum und Strategie? (MVP)


mehr zum Thema im Video Folge 2



Folge 001: Wie erhalte ich meinen Coaching-Auftrag?

 

Auftragsklärung: Das erste Gespräch ist immer mit dem formalen Auftraggeber oder einer Führungskraft die ein Problem erkennt.

Erst danach spreche ich mit dem Team und kläre den Auftrag des Teams. Meine Frage ist: Was benötigt ihr von mir? 

Sollte der Auftrag des Teams inhaltlich vom initialen Auftrag des Auftraggebers abweichen, ist vor der Begleitung des Teams ggf. ein weiteres Gespräch  mit der Führungskraft bzw. dem Auftraggeber durchzuführen.

 

Mehr im folgenden Video....

  

agile Coach Training

Folge 001: Auftragsklärung

Wie komme ich an meinen Coaching Auftrag?